Terugbetalingsbeleid


Bij Vintage Shutterworks willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Is dat niet zo? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren, zoals wettelijk toegestaan.

🔁 Retourvoorwaarden

  • Retour binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden.

  • Je hebt daarna nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening.

  • Geen restocking fee of administratiekosten.

  • Final sale en maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd.

📬 Zo retourneer je

  1. Meld je retour binnen 14 dagen via onze supportpagina.

  2. Verpak het artikel goed, bij voorkeur in de originele verpakking.

  3. Na ontvangst en controle storten we binnen 5–7 werkdagen het aankoopbedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

⚠️ Uitzonderingen

  • Beschadigde of gebruikte producten worden niet geaccepteerd.

  • Hygiënegevoelige of gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten.

  • Producten gemarkeerd als “final sale” kunnen niet worden geretourneerd.

💶 Terugbetaling
Het volledige bedrag (inclusief standaard verzendkosten) wordt binnen 14 dagen na retourmelding terugbetaald. Terugbetaling gebeurt zodra wij het product hebben ontvangen of zodra jij hebt aangetoond dat het is verzonden.

ℹ️ Extra informatie

  • Retouren zijn op eigen risico; gebruik altijd track & trace.

  • Ontvangen product defect of verkeerd? Meld dit binnen 48 uur via de supportpagina voor een kosteloze oplossing.