Verzendbeleid
📦 Verzendbeleid – Ryvolve
Laatst bijgewerkt: 05-11-2025
1. Verzendkosten
Wij verzenden onze producten binnen Nederland via betrouwbare bezorgdiensten zoals PostNL, DHL of DPD.
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Gratis verzending binnen Nederland.
2. Levertijd
Onze gemiddelde levertijd bedraagt ongeveer 7 werkdagen.
Bestellingen worden doorgaans binnen 24 tot 48 uur verwerkt en vervolgens verzonden.
Tijdens feestdagen of drukke periodes (zoals Black Friday of de decembermaand) kan de levering iets langer duren.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, maar helpen uiteraard graag bij het traceren van je bestelling.
3. Verzendbevestiging & Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een Track & Trace-link, zodat je het pakket eenvoudig kunt volgen.
4. Beschadigde of ontbrekende zendingen
Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Is het product beschadigd of incompleet? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@[jouwstore].nl, met foto’s van de schade en het verzendlabel.
Wij zorgen altijd voor een passende oplossing — bijvoorbeeld een vervanging of terugbetaling.
5. Verlies of vertraging door vervoerder
Wanneer een pakket zoekraakt tijdens transport, starten wij een onderzoek bij de vervoerder.
Na bevestiging van verlies sturen wij het product kosteloos opnieuw op of vergoeden het volledige bedrag.
6. Leveradres
Controleer altijd of het opgegeven afleveradres juist en volledig is.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor zendingen die niet aankomen door een verkeerd ingevoerd adres.
Eventuele extra verzendkosten voor herverzending zijn in dat geval voor rekening van de klant.
7. Internationale verzending
Wij verzenden binnen de Europese Unie.
De gemiddelde levertijd buiten Nederland bedraagt 7 tot 14 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.
Eventuele invoerrechten of douanekosten zijn voor rekening van de klant.
8. Herroepingsrecht (Wet Koop op Afstand)
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst hun aankoop zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
Uitzonderingen:
-
Geopende of verzegelde producten kunnen om hygiënische of veiligheidsredenen niet worden geretourneerd.
-
Beschadigde of gebruikte producten komen mogelijk niet in aanmerking voor volledige terugbetaling.
Meer informatie vind je in ons retourbeleid.
9. Contact
Voor vragen over verzending of levering kun je contact opnemen via:
📧 info@[jouwstore].nl
📞 +31 6 57963645
📍 Strakonicenstraat 19